いつもiichiをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間（4月29日〜5月7日）中のお問い合わせ対応日についてご案内いたします。
お問い合わせ対応日について
- 4月29日（土・祝）〜4月30日（日）: 休止
- 5月1日（月）〜5月2日（火）: 通常営業
- 5月3日（水・祝）〜5月7日（日）: 休止
期間中にカスタマーサポートへお送りいただいたお問い合わせにつきましては、5月1日（月）〜5月2日（火）、5月8日（月）以降に順次対応いたします。
連休前後のお問い合わせは混雑が予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、ご返信に少しお時間をいただきますことを、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
ゴールデンウィークに向けて、ご利用のお客さまにお願いしたいこと
○配送スケジュールの確認をお願いします
配送会社や配送方法によっては、連休中変則的な配送が予定されている場合もございます。事前に各社からのお知らせなどの確認をお願いいたします。
（ご参考）
・ 2023年度の祝日等における郵便物等の配達（日本郵便）
・ 土日・祝日や、GW・お盆・年末年始も、通常通り集荷・配達はしていますか？（ヤマト運輸）
○インターネットバンキングやATMの稼働状況の確認をお願いします
金融機関によってはインターネットバンキングやATMの稼働状況が通常と異なる場合がございます。事前にご利用の金融機関からのお知らせなどをご確認ください。
○お取引相手とのご確認をお願いします
毎年の大型連休期間中、カスタマーサポート宛に「相手と連絡が取れない」「いつ作品が発送されるのか分からない」「連休前の話と異なることを言われた」等のお問い合わせが数多く寄せられます。
次の2点についてご確認いただけますと、コミュニケーションの行き違いが減り、円滑なお取引の一助になります。
１：連絡が取れない日時をあらかじめ共有しておく
（例）「4月29日～5月7日は休暇中のためメッセージへの返信が難しいです。」など
２：ゴールデンウィーク期間中のご注文への対応予定を事前に確認しておく
（例）「5月8日以降に作品を発送【します】もしくは【してください】」など
ご不明な点につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。