お知らせ

～ご購入前に必ずお読みください～

＜ご注文キャンセル・返品について＞

お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
以下のことをご確認の上、ご購入ください。

■作品の画像は、なるべく自然光の中で実際の作品に近いものを使用していますが、目にされるときの環境の違いや、平面と立体との違いがあることをご理解ください。

また作品の持つ空気感を伝えるため、1枚目はイメージ写真として載せております。
必ず、2枚目以降の写真もご確認下さい。

なお、着用写真を載せている場合は、あくまでも大きさの目安として「イメージ」として載せています。実際とは感覚的に異なる場合もあることをご了承ください。


■「アトリエkeiジュエリー」の作品は、一つ一つ手作りで制作しています。
同じデザインであっても、作品ごとに色や形がわずかに異なります。
作品一つ一つが、人の指紋のように違う1点モノであることをご理解ください。


■天然の素材は、生成の過程で様々なものが混じる場合があります。
天然石のクラック、インクルージョン、木材の筋、節、パールのエクボなどは、欠損ではありませんので、あらかじめご了承ください。

■ご購入の際は、「サイズ」「形」「素材」などを十分ご確認ください。
また作品ごとに取り扱い上の注意点なども載せておりますので、そちらもご確認・ご了承の上、ご注文ください。

■作品のサイズ直しなどのカスタマイズ事項は、作品によってお受けできる場合とできない場合がございます。
作品の紹介分の中にそれぞれ記入していますので、そちらをご確認ください。

＜ご使用上の注意＞

■素材や形状よっては、体質によって、かゆみ・かぶれが生じる可能性があります。
皮膚に違和感を感じた場合には、ご使用をやめて専門医にご相談ください。

■アクセサリーは衝撃に弱いため、お取り扱いには十分にご注意ください。

■ご使用後は、汚れをふき取り直射日光やほこりを避けて箱や袋に入れ保管してください。またなるべく他のジュエリーと同じ袋に入れたりせず、個別に保管して下さい。

＜お届けについて＞

■配送時の梱包につきましては、なるべくゴミが出ないよう、シンプルな包装となります。
ご協力よろしくお願いいたします。

■ギブトなどで、納品書の同封が不要な場合は、ご注文時にお知らせください。

＜修理について＞

■ご注文番号をご明記のうえ、状況の分かる画像を添付してお問い合わせください。
修理可能な場合は、詳細を伺ったのち、お見積もりをお送りいたします。

■往復の送料はお客様負担となります。

その他、ご不明点がございましたら
お問い合わせください。