プロフィール

2006年よりUsagi Factoryの名称でアクセサリーの制作・販売をしています。
天然石や淡水パール・シェルなどの天然素材及び欧州産・国産などの上質なガラスビーズを使用して、主に大人にも似合う可愛らしいアクセサリーを作っています。
ひとつひとつの手仕事に丁寧さを心掛けています。
どうぞ宜しくお願いいたします。

Usagi Factoryでは制作から販売まで全てを私一人で行っています。
お問い合わせやご注文の応答には可能な限り24時間以内に行っておりますが、都合により2日以上かかることもございます。
ご注文はお日にちに余裕をもってお願いいたします。

～ご注文は以下全文をお読みいただき、ご理解の上でお願いいたします。～

【お願い】
　ご注文から数週間もお支払いがなくご連絡もつかなくなってしまわれる方が過去にいらっしゃいました。発送ができずお取引が滞ってしまい対応に大変困惑いたしました。
お支払い前でしたらカスタムオーダー以外はキャンセルを承りますので必ずご連絡下さい。
またお支払いに１週間以上かかる場合はお取り置きいたしますのでご連絡下さい。

【お届け品について】
　天然素材は同じ素材でもガラスビーズやキャスト製品のように形や色が全て均一ではございません。また、天然石にはわずかにクラックやインクルージョンが含まれることもございます。これらは天然素材の特徴であり不良品ではございませんのでご了承ください。詳細につきましては作品ごとの説明をご覧ください。

・再販品もございますが表示画像とイメージがかけ離れることのない同等の素材で作っております。
　また、再販品は材料の値上がりなどにより価格が変わることがございます。


【修理について】
　大切にお使いいただいていても修理が必要になることがあるかと思います。当方よりお買い上げいただきました作品の修理は無料でさせていただきますのでご連絡ください。
　パーツの紛失や交換の必要がある場合は材料費のみ頂戴いたします。
　修理のお見積り・ご相談承ります。
　送料はお客様ご負担にてお願いします。

※お客様都合で原型と異なるパーツへの交換やリフォーム等をする場合は別途費用がかかります。


【包装・梱包について】
・ギフト用は梱包の都合上、外袋を別途お付けいたします（箱なしは無料です）。箱入りで作品が見える包装をご希望の場合はお知らせください。ギフト用のお申し付けがない場合はご自宅用の包装になります。
・お箱入りのギフト包装(有料）は、厚さ規定の都合上レターパックプラスまたは宅配便利用にて承ります。必ずご注文時にお知らせください。
　\3,000未満の作品や特価品などは別途お箱代\130～\180がかかります。
・簡易包装ご希望の場合はお申し付けください。ただし、作品が破損しないための最低限の梱包はいたします。

※お支払い前の追加ご注文の場合は同梱承ります。


【発送後の免責について】
　作品発送後（運送会社引き渡し後）の事故・紛失等につきましては当方では責任を負いかねます。
　配送方法によりましては補償のないものがございますのでご理解の上ご利用ください。

【発送までの日数】
　在庫のあるものはお支払い完了を確認し3日以降7日以内に発送いたします。その他、詳細は各作品ページの記載をご覧ください。
※ご注文が混み合った場合や複数の購入、また都合により表示日数より多くがかかることもございます。

※お支払いの完了を確認してから梱包し発送はその翌日以降となります。
　ご注文当日の発送はいたしかねます。
　また、運送会社や道路交通事情等の都合もありますので、お支払いから7日未満の到着日のご指定にはお応えいたしかねます。

　ご注文はお日にちに余裕を持ってお願いいたします。
　

【オーダーメイドについて】
　カスタムオーダー（石や金具などのパーツ・素材の変更）のご希望がございましたらご相談ください。
・ゴールドフィルド製品、K18等の金製品、シルバー製品も一部取り扱いございます。
・ノンホールピアスへのご変更も承ります（追加料金¥160～）。


☆その他、ご質問・ご要望等などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。


【Usagi Factoryのホームページ】
http://usagi-factory6.cocolog-nifty.com/

☆作品は上記のホームページでもご覧いただけます。