お知らせ

●返品交換について
・お客様都合での返品交換は受け付けておりませんので、事前に以下の注意事項を読んだ上でのご購入をお願いします。

●商品、素材について
・全て国産のsilver925を使用しております。ニッケルは含まれておりませんが、金属アレルギーのある方は銀と銅が大丈夫かどうかご確認することをおすすめします。
・あこや真珠は自然が作り出すものです。それぞれに個性がありますので、それも楽しんでもらえたらと思います。
・使用するシルバーは日々価格が変動するものなので仕入れのタイミングによっては販売価格も変更になる場合がございます。ご了承ください。
・使用するあこや真珠も照りの強さや面の綺麗さなど、グレードによって価格が変わります。
・商品は全て一つ一つ彫金作業にて製作しておりますので同じデザインでも個体差があります。ご理解ください。

●取り扱いについて
・すべての商品を手作業で製作しております。繊細なものなので大切に取り扱って頂きますようお願いします。
・黒ずみやくすみが気になった場合は付属のシルバークリーナークロスを使用し、揉み込むように拭いていただくと綺麗になります。
・18kgpのものは研磨力の強いクリーナーは使用せず、柔らかい布やティッシュなどで軽く拭き取る程度にしてください。そのため18kgp商品にはシルバークリーナークロスは付属しておりません。
・真珠部分のケア用にパール照りクロスも付属しております。くすみが気になってきたり、照りを強調したい場合などにお使いください。

●修理、メンテナンスについて
・事前に写真などで状況を確認した上でお見積りいたしますのでご相談ください。送料もご負担お願いします。
・末長くご使用頂けるために、送料＋500円で磨き直しや再コーティングも承っておりますので経年変化が気になる方はぜひご活用ください。(経年変化を楽しめるのも地金ジュエリーのいいところではあります^^)

●納期、梱包について
・産休に入るため受注製作を一旦停止させ、在庫販売のみとなっておりますので5日以内には発送させていただきます。
・オリジナルの台紙とボックスに入れて梱包、発送させていただきます。そのままプレゼントにもなるかと思います☺︎(手提げ袋は付いておりません。)
・先述にもありますが、長く愛着を持ってご愛用していただきたいという思いから保管用のチャック袋、シルバークリーナークロスとパール照りクロスを同封しておりますのでぜひお使いください。(18kgp商品にはシルバークリーナークロスはお付けしてしておりません。)
・納品書は同封しておりませんが、必要な際は事前にお知らせください。

●発送について
・追跡、補償ありの宅急便コンパクトか、書留定形外郵便をお選びください。

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