【発送について】ご注文前に必ずお読みください・Erico

• ギフト対応可
• オーダーメイド対応可

ご覧いただき、ありがとうございます^ ^
安心したお取り引きのために、ご確認お願い致します。

こちらは【発送について】のページです。
【ご注文について】はこちらから
　https://www.iichi.com/listing/item/2076803

●年末年始の営業について
　発送：12月27日まで・1月5日から
　　　　（12月28日から1月4日まで発送お休み）
　※【優先納期】のみ上記期間内も対応可能（追加料金あり）
　※年内発送は12/23までにお支払いが反映されたご注文となります。
　　（一部、納期がかかる作品は除きます）

●発送日について

　－発送はお支払いから各ページ記載の日数以内に行います。
　　表記日数は連休などをふまえて設定しており、
　　なるべく早く発送できるよう努めております。

　　お届けご希望日がございましたら、
　　ご注文前にご希望の商品ページより、
　　①郵便番号
　　②到着希望日
　　③有料ラッピングの有無
　　④オプション変更の内容
　　を添えてお問い合わせください。

　▲お支払い後3日以内発送のお急ぎの方は
　　【優先納期】として追加料金が必要です。
　　お急ぎ対応が可能かスケジューリングが必要なため
　　必ずご注文の前にお問合せください。
　　（2024.10現在　追加料金＋2200円）

●お届け方法について

【クリックポスト】
　　お届け方法：ポスト配達
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：一切なし

【レターパック プラス】
　（有料ラッピングの場合のみ）
　　お届け方法：対面お渡し
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：一切なし

【宅配便コンパクト（推奨）】
　　お届け方法：対面お渡し
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：あり（最大3万円）
　　（お届け時間帯指定が可能です。）

　Atelier Erico内にて20,000円以上のご注文で
　宅配便コンパクトの送料が無料になります。


●配達状況のご確認について

　－発送後に荷物の追跡番号をお知らせしますので、
　　配達状況はお客様にてご確認ください。

　－不在者票が入る場合、再配達の依頼をしないと
　　郵便局は再配達されません。
　　そのまま保管期限が過ぎて戻ってきた場合、
　　再発送の手数料500円×消費税＋送料が発生しますので
　　ご注意ください。


●郵便番号・ご住所・お名前の間違いについて

　－ご注文時にこちらに表示されている情報にて発送いたします。
　　特に郵便番号のお間違えが多発しておりますのでご確認ください。

　　送り状作成の環境上、間違いに気づけない場合もございます。
　　尚、もし郵便番号の違いに気づいて修正する場合は
　　ご住所にあわせて修正いたしますことをご理解ください。


●郵便・配送事故について

　－不着の場合
　　配達局・営業所へ事故受付や警察へ盗難届けの手続きを
　　していただきますよう、お願い致します。

　－汚損・破損があった場合
　　簡易書留（郵便局）や宅配便コンパクト（クロネコヤマト）は
　　荷物を移動すると保証が無効になるそうなので
　　お荷物を移動せず、配達局・営業所へご連絡ください。


●再発送について

　－お届け先住所・氏名など間違いや再配達手続きを
　　いただけなかった等、何らかの理由により当方へ戻ってきた場合、
　　「取引ナビ」画面にてご連絡いたします。
　　「再発送の手数料500円×消費税＋送料」をご注文いただきますと
　　再発送が可能ですのでご確認お願いします。

　－再発送についてのメッセージを当方より送信後、
　　14日以内にご連絡・ご対応をいただけない場合、
　　ご注文者様分としての商品の保管が解除となり、
　　再発送などの対応が一切できなくなってしまいますので
　　ご注意ください。
　　（お客様都合のため、キャンセルもできかねます）


●追加注文について

　－別々でご注文いただいた場合も、
　　同梱可能であればまとめて発送致します。
　　尚、重複した送料金額は
　　【切手にて商品と一緒に返金】いたします。
　　返金方法が切手になることをご了承ください。
　　（切手の額面の指定はできません。）


●納期のお問い合わせについて

　－到着期日指定
　　「○日”までに”届いてほしい」という場合、
　　お届け日数確認に必要なため、
　　郵便番号を教えてください。

　－到着日時指定
　　「○日の午前中に届いてほしい」や
　　「○日”に”届いてほしい」場合、
　　宅配便コンパクトをご選択ください。

　　宅配便コンパクトの選択ができない商品は
　　配送方法を追加しますので、
　　商品ページの「作品について質問する」から
　　メッセージください。

　－当日発送
　　全て手作業で行なっておりますので、ご依頼での
　　当日発送は致しかねます。

ご確認ありがとうございました( ˘◡˘ )