お知らせ

●○●ご注文の前に必ずご確認ください●○●

【素材について】
ワイヤーはK18、金具やチェーンはK18やK10を使用しています。
厳密に言うと「ジュエリー」と「アクセサリー」は違い、「アクセサリー」は素材の制限のない装飾品の総称です。
「ジュエリー」は「アクセサリー」に属しますが、金銀やプラチナなどの貴金属、希少性の高い天然の宝石を使っている装飾品のみを指します。
frou-frouは、純度の高い貴金属のみを使うことで「ワンランク上のアクセサリー」「気軽に着けられる本物のジュエリー」を楽しんでもらいたいと考えています。
肌に触れる地金はK18やK10なので、アレルギーがある方でも安心です。

※どんな素材でも体質によって、かゆみ・かぶれが生じる可能性があります。
K18は金の含有量が75%、残りの25%には銅や銀などの割り金が含まれますので、金以外でもアレルギー反応が出る可能性がありますのでご注意ください。
また、皮膚に異変を感じた場合には、ご使用を中止して専門医にご相談ください。

【金具について】
イヤリング金具をご希望の方は、必ずご購入の前にご連絡ください。

【天然石・デザインについて】
●天然石にはクラックやインクルージョンが見られることがありますが、石が形成される過程での結晶の変化によってできたものです。
また、仕入れ時期によって、石の色・カット・大きさがひとつひとつ異なります。
天然の石は一点ものの素材という、その石の個性としてご理解ください。

●デザインはすべてオリジナルです。
ひとつひとつ手作業で丁寧に制作していますが、わずかに形や大きさなどが異なることもあります。手しごとならではの風合いをお楽しみください。

上記をご理解いただいた方のみご購入くださいませ。

【ギフト包装について】
すべてギフト包装をしてお送りいたします。
金額記載の納品書の同封を希望されない方は、ご注文時に取引ナビにて必ずお知らせくださいませ。
ケースやリボンは予告なく変更することもあります。

【発送について】
●お届け日時のご指定がある場合は取引ナビにてお知らせください。その際は、日時指定のできる宅急便コンパクト(ヤマト運輸）を必ずお選びください。
●20,000円以上の作品のご注文で送料が無料となります。発送方法は宅急便コンパクト(ヤマト運輸）とさせていただきます。
●丁寧な梱包を心がけておりますが、レターパックご指定の場合の発送手続き後の破損や紛失の責任は負いかねます。ご了承くださいませ。

【返品・交換について】
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご注文前に商品内容をよくご確認ください。
また、ご試着後の返品・交換もお受けできませんので、商品が到着されましたら、ご試着をされる前に商品に破損がないかの確認を必ず行ってください。
破損部分の石や部品を紛失された場合も返品・交換はお受けできません。
破損や不備があった場合、到着日より5日以内にご連絡ください。

【その他注意点】
●天然石および金属部分はデリケートですので、強い力が加わると破損する恐れがあります。
お取扱いには十分ご注意ください。

●お使いのPC・スマートフォンのモニターや明るさ設定、またお部屋の照明等により、画像と実際の商品で色味が多少異なる場合があります。ご了承ください。